Настоящие Условия обслуживания регулируют порядок использования услуг, оформления заказов/бронирований, посредничества и операционного сопровождения, оказываемых компанией ANCE TOUR TURİZM VE TİC. LTD. ŞTİ («Ance Tour & MICE») через сайт www.ancetour.com. Любое лицо, посещающее наш сайт и/или получающее наши услуги, считается прочитавшим и принявшим настоящие Условия.
Ance Tour & MICE в рамках планирования, координации и посредничества по туристическим и организационным процессам оказывает следующие услуги:
Ance Tour & MICE по многим услугам выступает в роли посредника и/или координатора операций. При оказании основной услуги отелем, авиакомпанией, трансферной компанией и иными поставщиками действуют правила и условия соответствующего поставщика.
В случае задержек, отмен, овербукинга, изменений рейсов, технических сбоев, забастовок, решений государственных органов, погодных условий и иных обстоятельств, исходящих от поставщиков, Ance Tour & MICE прилагает максимальные усилия по управлению ситуацией и поиску решений, однако не принимает на себя неограниченную ответственность за вопросы, входящие в прямую зону ответственности поставщика.
Оплата принимается банковскими картами, переводом/EFT или по ссылке для онлайн-оплаты. Данные банковских карт нами не сохраняются и обрабатываются непосредственно соответствующими поставщиками платёжной инфраструктуры.
В отдельных случаях (особенно при организации мероприятий, консультациях, планировании и операционном управлении) может отдельно устанавливаться стоимость услуги. Такая сумма указывается в письменном виде в предложении и/или договоре.
Условия отмены, возврата и изменений могут различаться в зависимости от типа услуги. Общие положения изложены на странице «Условия отмены и возврата». По турам, отелям, авиабилетам, круизам и аналогичным услугам могут применяться правила отмены/возврата соответствующего поставщика.
В случае стихийных бедствий, эпидемий, забастовок, войны, террористических актов, решений государственных органов, отмены рейсов, закрытия границ, перебоев в работе инфраструктуры и иных форс-мажорных обстоятельств оказание услуг может быть полностью или частично нарушено. В таких случаях процесс рассматривается в соответствии с действующим законодательством и условиями поставщиков.
В отношении услуг по установке и управлению OTA и аналогичных цифровых услуг применяются собственные условия канал-менеджеров, OTA-платформ и поставщиков программного обеспечения (например, интеграций, API, панелей управления). Доступ предоставляется клиентом и может быть отозван в любой момент.
Ance Tour & MICE не совершает действий от имени клиента без авторизации и подтверждения; запрошенные операции выполняются и документируются в рамках предоставленных клиентом доступов.
Тексты, изображения, логотипы, товарные знаки и весь контент сайта принадлежат Ance Tour & MICE либо используются с разрешения соответствующих правообладателей. Запрещается их копирование, воспроизведение и использование в коммерческих целях без разрешения.
Принципы обработки персональных данных регулируются Уведомлением об обработке персональных данных и Политикой конфиденциальности. Сведения об использовании cookie размещены на странице «Политика использования файлов cookie».
К настоящим Условиям применяется турецкое право. Споры, возникающие между сторонами, подлежат рассмотрению в судах и органах принудительного исполнения Анталии (район Муратпаша).
По вопросам, связанным с Условиями обслуживания, Вы можете связаться с нами:
ANCE TOUR TURİZM VE TİC. LTD. ŞTİ
Tahılpazarı Mah. 473. Sok No:8/204
Muratpaşa / Antalya — Türkiye
E-mail: info@ancetour.com
