KVKK Aydınlatma Metni

İşbu Aydınlatma Metni, ANCE TOUR TURİZM VE TİC. LTD. ŞTİ (“Ance Tour & MICE”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak veri sahiplerini bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla ANCE TOUR TURİZM VE TİC. LTD. ŞTİ tarafından işlenmektedir.

Adres: Tahılpazarı Mah. 473. Sok No:8/204, Muratpaşa / Antalya
E-posta: info@ancetour.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Faaliyetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

Kimlik bilgileri (ad, soyad)
İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi)
Müşteri işlem bilgileri (rezervasyon, talep ve hizmet detayları)
Finansal bilgiler (ödeme yöntemi bilgileri – kart bilgileri saklanmaz)
İşlem güvenliği bilgileri (IP adresi, log kayıtları)
Pazarlama verileri (çerezler, site kullanım bilgileri)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Seyahat, transfer, tur, VIP transfer ve organizasyon hizmetlerinin sunulması
Rezervasyon, teklif ve satış süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri ile iletişime geçilmesi
Ödeme ve finansal işlemlerin gerçekleştirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemiz, iletişim ve rezervasyon formları, online ödeme sayfaları, e-posta, telefon, WhatsApp ve çerezler aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaat ve açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere:

Otel, havayolu, transfer firmaları ve diğer hizmet tedarikçilerine
Ödeme altyapısı sağlayıcılarına
Google (Analytics, Ads, Maps vb.) ve benzeri dijital hizmet sağlayıcılarına
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (yasal zorunluluk halinde)
Sunucu, yazılım ve teknik hizmet sağlayıcılarına

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar muhafaza edilmekte; sürenin sona ermesi halinde silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
KVKK kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
İşlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, yazılı olarak veya info@ancetour.com e-posta adresi üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Talepleriniz, mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.