Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, ANCE TOUR TURİZM VE TİC. LTD. ŞTİ (“Ance Tour & MICE”) tarafından işletilen www.ancetour.com internet sitesi üzerinden sunulan hizmetler kapsamında, kullanıcıların kişisel verilerinin hangi amaçlarla toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemiz üzerinden sunulan hizmetler kapsamında aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

• Ad, soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• IP adresi ve log kayıtları
• Ödeme işlemlerine ilişkin bilgiler (kart bilgileri tarafımızca saklanmaz)
• Rezervasyon ve hizmet taleplerine ilişkin bilgiler

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitemizde yer alan iletişim formları, rezervasyon ve teklif talepleri, online ödeme sayfaları, çerezler (cookies), e-posta, telefon ve WhatsApp iletişim kanalları aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanabilir.

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Rezervasyon ve hizmet taleplerinin alınması ve yönetilmesi
• Seyahat, transfer, tur ve organizasyon hizmetlerinin sunulması
• Müşteri ile iletişime geçilmesi
• Ödeme ve finansal işlemlerin gerçekleştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

• Otel, havayolu, transfer firmaları ve diğer hizmet tedarikçileri
• Ödeme altyapısı sağlayıcıları (kredi kartı ve online ödeme sistemleri)
• Google (Analytics, Maps, Ads gibi hizmetler)
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk halinde)
• Sunucu (hosting) ve teknik altyapı hizmet sağlayıcıları

5. Ödeme Güvenliği

Kredi kartı ve ödeme bilgileri, Ance Tour & MICE tarafından kesinlikle saklanmamakta, doğrudan ilgili ödeme altyapısı sağlayıcıları üzerinden güvenli şekilde işlenmektedir.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezlerin kullanımı ve yönetimi hakkında detaylı bilgi Çerez Politikası sayfamızda yer almaktadır.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanmakta, sürenin sona ermesi halinde silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

8. Veri Güvenliği

Ance Tour & MICE, kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak amacıyla teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almakta, yetkisiz erişim, kayıp ve kötüye kullanım risklerine karşı gerekli önlemleri uygulamaktadır.

9. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemiz, üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Ance Tour & MICE sorumlu değildir.

10. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası, mevzuat ve hizmetlerimizde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel politika her zaman web sitemizde yayımlanır.

11. İletişim

Gizlilik Politikası ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

ANCE TOUR TURİZM VE TİC. LTD. ŞTİ
Tahılpazarı Mah. 473. Sok No:8/204
Muratpaşa / Antalya – Türkiye
E-posta: info@ancetour.com